Envio e Devolução.

Política de envio

O prazo de envio é informado no momento da compra, variando conforme o endereço de entrega e o método de envio selecionado.
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e enviados dentro de 10 dias úteis.
Você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido.
É responsabilidade do cliente informar um endereço correto e completo. Caso haja devolução por erro no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você pode solicitar a devolução de um produto nas seguintes condições:

Arrependimento da compra
- O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o direito de arrependimento.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e etiquetas intactas.
Defeito ou avaria
- Caso o produto apresente defeito ou avaria, a devolução ou troca pode ser solicitada em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
- Será necessário o envio de fotos ou vídeos que comprovem o problema para análise prévia.
Erro no pedido
- Se você receber um produto diferente do adquirido, entre em contato imediatamente para que possamos corrigir o erro sem custos adicionais.

Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [inserir e-mail de suporte] ou pelo telefone [inserir telefone] informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Após análise, forneceremos as instruções para envio do produto.
Os custos de frete para devolução são:
- Por conta da empresa, em casos de defeito, avaria ou erro no pedido.
- Por conta do cliente, em casos de arrependimento da compra.

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será efetuado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para processamento do reembolso é de até 30 dias após o recebimento do produto pela empresa.